8kbt গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কিভাবে 8kbt ("আমরা", "আমাদের") 8kbt ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট গেমিং সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি 8kbt প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী এবং নিবন্ধন ছাড়াই ব্রাউজ করা দর্শনার্থী উভয়কে সহ। এটি ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং 8kbt পরিচালিত যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কভার করে।

আমরা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মত এবং উচ্চমানের গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকারি পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত)।
• যোগাযোগ ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে সেখানে ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন সময়কালের লগ যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• ব্যবহার ও গেমিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুলের সেটিংস (যেমন আপনি নির্ধারিত জমার সীমা)।

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা একটি সমীক্ষা বা প্রমোশনে সাড়া দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন। কুকি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য এই নীতির ধারা 8 দেখুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) যারা আমাদের কাছে লেনদেনের স্থিতি এবং সম্পর্কিত আর্থিক তথ্য নিশ্চিত করে।
• KYC সম্মতিতে সহায়তা করার জন্য নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে, যারা নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার সময় জমা দেওয়া নথির সত্যতা নিশ্চিত করে।

8kbt শুধুমাত্র আইনসম্মত, নির্দিষ্ট এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা হল:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আমাদের ২১+ নীতি অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই সহ আপনার 8kbt অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার চোসা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে এবং পেমেন্ট জালিয়াতি রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা, কাস্টমার-জানার প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের দায়িত্ব পালন করতে।
• সেবা উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

যেখানে আমরা আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই (যেমন SMS বা ইমেইল প্রমোশন), আমরা সবসময় আপনার পূর্বের সম্মতি নেব এবং অপ্ট আউট করার একটি স্পষ্ট উপায় দেব। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

8kbt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করতে পারি যখন প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়।

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — খেলোয়াড়দের দ্বারা জমা দেওয়া KYC নথির সত্যতা নিশ্চিত করতে নিযুক্ত। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, উদাহরণস্বরূপ আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায়।

8kbt থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আর কোনো পক্ষের কাছে প্রকাশ না করতে চুক্তিগত বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

8kbt অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে কোন 8kbt কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন তা সীমাবদ্ধ করে। ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস সহ কর্মীরা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঘটনাগুলি দ্রুত সনাক্ত করতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে আমাদের সিস্টেমের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং পর্যবেক্ষণ।

8kbt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ধরে রাখে, যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, হিসাবরক্ষণ বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য সহ।

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে দুই বছর ধরে রাখা হয়, বা যদি যোগাযোগটি চলমান বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত হয় তাহলে আরও দীর্ঘ।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতির প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি প্রদর্শনের জন্য আপনি নিবন্ধিত খেলোয়াড় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর দুই বছর ধরে রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ বারো মাস ধরে রাখা হয়, তারপরে সেগুলি অ্যানোনিমাইজ বা মুছে দেওয়া হয়।

8kbt প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়াতে, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সমর্থন করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মূল গেমিং কার্যকারিতা ব্যবহারের আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত না করে অক্ষম করা যেতে পারে।

8kbt প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সম্পর্কে আপনার অধিকার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা সংশোধন করার অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে। মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমাদের কিছু ডেটা ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার আপনার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তি করার অধিকার: যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর আপনার অধিকার রয়েছে।

আমরা 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা আমরা উচ্চ পরিমাণ অনুরোধ পেয়েছি, আমরা এই সময়কাল আরও 60 দিন পর্যন্ত বাড়াতে পারি।

8kbt প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং মনে করেন একজন নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেখানে আমরা আবিষ্কার করি যে উপযুক্ত সম্মতি ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা দ্রুত মুছে দেব এবং যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট একজন নাবালক দ্বারা খোলা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান করতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর ঘটলে, 8kbt নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ নেয় যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার এবং ডেটাবেস পরিচালনা করতে ব্যবহৃত ক্লাউড অবকাঠামো এবং হোস্টিং প্রদানকারী।
• গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) যাদের গেমগুলি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং যাদের সার্ভার গেম সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী যারা আমাদের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং প্ল্যাটফর্মে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

8kbt আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে সেবা প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নতুন কার্যকর তারিখ সহ সংশোধিত নীতি পোস্ট করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা 8kbt আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ। [email protected] — দয়া করে মনে রাখবেন এটি একটি সরল পাঠ্য ঠিকানা এবং ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অভিযোগ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরে আপনি যদি মনে করেন আপনার অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে সমাধান হয়নি, তাহলে আপনি স্বাধীন পরামর্শ নিতে বা বাংলাদেশে আপনার কাছে উপলব্ধ উপযুক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি এগিয়ে নিতে পারেন।